O conhecimento profundo do negócio na era da competição global e das comunicações on-line passou a ser chamado de Business Intelligence (BI). Sendo hoje um dos principais conceitos disponíveis no que diz respeito à gestão empresarial.

Inteligência é o resultado de um processo que começa com a coleta de dados. Esses dados são organizados e transformados em informação, que depois de analisados e contextualizados se transformam em inteligência. Essa, por sua vez, quando aplicada a processos de decisão geram vantagens competitivas para a organização.

Website Intelligence consiste em analisar todos os dados produzidos pela navegação dos internautas, objetivando encontrar “gargalos” (pontos onde existem falhas que reduzem eficiência do site) e acompanhar desempenho através de um comparativo com séries históricas.

Web Analytics pode ser aplicado em:

• Campanhas de E-Mail Marketing
• Marketing em Sites de Busca (SEO ou Link Patrocinado)
• Acompanhamento de Metas (Vendas, Assinaturas, Cadastros..)
• Estatísticas de Visitação (origem, nº visitantes, visitas..)
• Análise do Conteúdo (artigos preferidos, taxa de rejeição..)